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Frequently Asked QUESTIONS

My order is late, what should I do?

Send us an email at hola@bebederocr.com with your receipt and we'll get back to you!



How can I check my order status?

When your order has shipped, you will receive an email notification from us which will include a tracking number you can use to check its status. If your order was sent by Correos de Costa Rica, use your guide number to check here on their website. If your order was send by bus, use your guide number and call the bus station. If your order was for pickup, we will send you a message when it's ready. If you haven’t received your order within the specified number of days for your area, please contact us at hola@bebederocr.com with your name and order number, and we will look into it for you.



How do I make a return?

We accept returns up to 10 days after delivery, if the item is unused and in its original condition, and we will refund the full order amount minus the shipping costs for the return. In the event that your order arrives damaged in any way, please email us as soon as possible at hola@bebederocr.com with your order number and a photo of the item’s condition. We address these on a case-by-case basis but will try our best to work towards a satisfactory solution. If you have any further questions, please don't hesitate to contact us at hola@bebederocr.com.



My order is wrong! How do I get it corrected?

In the event that your order arrives incorrect in any way, please email us as soon as possible at hola@bebederocr.com with your order number and a photo of the order. We address these on a case-by-case basis but will try our best to work towards a satisfactory solution. For any other questions, please don't hesitate to contact us at hola@bebederocr.com.



I'm thirsty and I don't want to wait, can I get my order faster?

Check out our shipping times here. Sometimes we are able to accomodate express shipping or courier for an extra cost. Please reach out at liz.furlong@icloud.com.



Can I receive an order outside of Costa Rica?

Currently, we cannot ship alcoholic beverages outside of Costa Rica, but everthing else, YES! Check out our shipping policy for more information.



How can I pay?

Paypal, E-transfer, Sinpe Mobil, Credit or Debit are all accepted. Head to our store to purchase your very own Bebedero goodies.



How much will shipping cost?

Between $3-$10 if your order is under a kilogram. Please have a look at our shipping policy for more details.



When will I receive my order?

Depending on where you are located nationally, between 2-8 business days. Internationally things have been slower due to COVID restrictions. For more info, please check out our shipping policy.



I want something that you don't have, can you get it for me?

We can try our best. Drop us a line at hola@bebederocr.com and we'll see if we can make it happen.



Do you do consulting / special events / specialty menus / content creation etc?

Yes, we sure do. Get in touch for a quote right here hola@bebederocr.com



I have a product or service that I want you to sell or try, how can I send you a sample or more information?

Get in touch right here to coordinate or send us more info.



Who is behind Bebedero and what do you stand for?

Bebedero was founded by Liz Furlong in 2017. Bebedero is a cocktail bar turned online liquor and bar store until this whole Covid-19 thing passes. It is a tiny business run by women with lots of love. We believe in supporting other women, minorities and small businesses. Support us if you like those things too.



¿Cómo verifico el estado de mi pedido?

Cuando se haya enviado tu pedido, recibirás una notificación por correo electrónico nuestra que incluirá un número de seguimiento que podés usar para verificar el estado de tu pedido. Si tu pedido fue enviado por Correos de Costa Rica, usá su número de guía para verificar aquí en su sitio web. Si tu pedido fue enviado en comienda, usá su número de guía y llamá a la estación de autobuses. Si tu pedido es para recoger, te enviaremos un mensaje cuando esté listo. Si no has recibido tu pedido dentro del número de días especificado para tu área, comunicate con nosotros a hola@bebederocr.com con tu nombre y número de pedido, y lo investigaremos por vos.



Mi pedido está atrasado, ¿qué debo hacer?

Envíanos un correo electrónico a hola@bebederocr.com con tu recibo y nos pondremos en contacto con vos.



¿Cómo hago una devolución?

Aceptamos devoluciones hasta 10 días después de la entrega, si el artículo está sin usar y en su estado original, te reembolsaremos el monto total del pedido menos los costos de envío de la devolución. En el caso de que tu pedido llegue dañado de alguna manera, envíanos un correo electrónico lo antes posible a hola@bebederocr.com con tu número de pedido y una foto del estado del artículo. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria. Si tenés más preguntas, no dudés en contactarnos a hola@bebederocr.com



¡Mi pedido está incorrecto! ¿Cómo lo corrijo?

En el caso de que tu pedido llegue incorrecto de alguna manera, envíanos un correo electrónico lo antes posible a hola@bebederocr.com con tu número de pedido y una foto del pedido. Los abordamos caso por caso, pero haremos todo lo posible para trabajar hacia una solución satisfactoria. Para cualquier otra pregunta, no dudés en contactarnos a hola@bebederocr.com



Tengo sed y no quiero esperar, ¿puedo recibir mi pedido más rápido?

Consultá nuestros tiempos de envío aquí. A veces podemos realizar envíos exprés o mensajería por un costo adicional. Comunicate con hola@bebederocr.com.



¿Puedo recibir un pedido fuera de Costa Rica?

Actualmente, no podemos enviar bebidas alcohólicas fuera de Costa Rica, pero todo lo demás, ¡SÍ! Consultá nuestra política de envío para obtener más información.



¿Cómo puedo pagar?

Aceptamos Paypal, E-transfer, Sinpe Movil, Crédito o Débito. Consultá nuestra tienda para obtener más información.



¿Cuánto costará el envío?

Entre $ 3- $ 10 si tu pedido es inferior a un kilogramo. Consultá nuestra política de envío para obtener más detalles.



¿Cuándo recibiré mi pedido?

Dependiendo de dónde te encontrás a nivel nacional, entre 2 y 8 días hábiles. A nivel internacional, las cosas han sido más lentas debido a las restricciones por COVID. Para obtener más información, consultá nuestra política de envío.



Quiero algo que no tienen, ¿me lo pueden conseguir?

Podemos hacer nuestro mejor esfuerzo. Envíanos un mensaje a hola@bebederocr.com y veremos si podemos hacerlo realidad.



¿Hacen acesorias / eventos especiales / cartas / creación de contenido / etc?

¡Claro que si! Envíanos un mensaje a hola@bebederocr.com y veremos si podemos hacerlo realidad.



Tengo un producto o servicio que quiero que prueben o venden. ¿Cómo puedo mandarles una muestra o más información?

Contactanos por correo aquí para coordinar la entrega o mandarnos más información.